Question 1

Vais-je pouvoir échanger avec mon coach ?

Accepted Answer

Oui, votre coach vous contacte par téléphone dans les 48h ouvrées suivant la confirmation de votre commande, afin de faire un point complet pour aborder tous les aspects de votre projet : votre style déco, vos attentes, votre budget… Votre coach sera à votre écoute pour cerner au mieux vos envies et vos besoins. En cas d'indisponibilité, vous pourrez bien sûr reprogrammer cet échange avec votre coach.

Question 2

Je n’ai pas encore de photo car mon bien est en cours de construction / rénovation, puis-je quand même bénéficier d’un coaching déco ?"

Accepted Answer

Oui vous pouvez tout à fait commander votre coaching déco même si vous n’avez pas de photo de votre pièce : dans ce cas, nous vous demandons de nous partager un plan ou un croquis détaillé pour pouvoir modéliser et reconstituer votre future pièce le plus fidèle
ment possible. N’hésitez pas à consulter notre guide p(javascript:void(0))our préparer votre plan ou croquis.

Question 3

Faut-il forcément que ma pièce soit vide pour pouvoir bénéficier du coaching déco ?

Accepted Answer

Votre coach peut vous accompagner que votre pièce soit vide ou bien déjà aménagée. Dans les deux cas, votre coach repartira des photos de votre pièce actuelle, pour modéliser votre espace et imaginer toutes les possibilités pour le valoriser au mieux, tout en s’appuyant sur les attentes et les envies que vous lui aurez partagées.

Question 4

J’ai des meubles que je souhaiterais conserver au sein de ma future pièce, c’est possible ?"

Accepted Answer

Oui, votre coach intégrera le meuble le plus similaire, dans la mesure du possible, à celui que vous souhaitez conserver, pour vous aider à vous projeter sur le rendu

Question 5

Quand et comment vais-je recevoir mon projet ?

Accepted Answer

Quand et comment vais-je recevoir mon projet ?
Une fois votre projet commandé, votre coach vous contacte dans les 48h ouvrées suivant la confirmation de votre commande, afin de faire un point complet sur vos besoins et vos attentes. A la suite de cet échange téléphonique, vous recevez votre projet finalisé :
 • sous 5 à 7 jours ouvrés, pour une pièce simple fonction ;
 • sous 7 à 9 jours ouvrés, pour une pièce multifonctions.
 • A noter que si vous complétez votre coaching déco avec l’option “Seconde proposition de décoration”, ce délai est allongé de 4 jours ouvrés, afin de laisser à votre coach le temps de travailler 2 propositions différentes pour votre projet.
 • Dès que votre projet est prêt, vous recevez un email avec vos documents en pièce jointe. Vérifiez dans vos spams en cas de retard.

Question 6

Que contiendra le projet que je vais recevoir ?

Accepted Answer

Que contiendra le projet que je vais recevoir ?
Une fois votre projet commandé, vous bénéficiez de l’expertise déco et aménagement de votre coach, pour vous aider à repenser et valoriser votre intérieur. A la clé, vous recevez :
 • Un échange téléphonique avec votre coach pour faire le point en détails sur votre projet et vos envies ;
 • Les documents selon votre formules, (vues 3D photoréalistes pour découvrir les différentes facettes de votre pièce re-décorée , moonboard, shopping liste de tous les produits qui composent votre projet, pour facilement passer à l’action.

Question 7

Est-ce possible de recevoir 2 propositions pour mon projet ?

Accepted Answer

Avec l’option “Seconde proposition de décoration”, votre coach imagine 2 propositions différentes pour votre projet.
Vous recevez ainsi pour chaque proposition : des vues photo-réalistes 3D ainsi que la shopping liste des produits, moon bord (selon formule). Nous vous conseillons cette formule si vous hésitez entre différentes ambiances : cela pourra vous aider à faire votre choix.
Cette option est proposée au tarif de CHF 59.-  pour une pièce simple fonction et CHF 79.- pour une pièce multifonctions.

Question 8

Et si j’ai besoin d’aide pour acheter les produits ou pour réaliser mon projet ?.

Accepted Answer

Une fois votre projet reçu, la shopping liste de produits vous permet de passer facilement à la réalisation de votre projet ! Un service d’achat livraison et montage est proposé en supplément.
Si vous avez des questions ou que vous hésitez sur certains produits, n’hésitez pas à nous consulter vous aider à faire vos choix.

Question 9

Je ne connais pas mon style déco, comment faire ?"

Accepted Answer

Lors de la création de votre projet en ligne, vous allez pouvoir définir votre style déco, en choisissant jusqu’à 3 ambiances qui vous inspirent pour votre intérieur au sein de notre galerie d’inspirations. Vous avez aussi la possibilité de télécharger des images que vous avez repérées ailleurs. Dans tous les cas, pas de crainte, votre style déco sera précisé avec votre coach lors de votre échange téléphonique !

Question 10

Combien de photos de ma pièce dois-je vous envoyer ?

Accepted Answer

Lors de la création de votre projet, vous pouvez nous envoyer autant de photos de votre pièce que vous le souhaitez.
Nous vous conseillons de prendre des photos depuis chaque angle de votre pièce (idéalement 4 photos ou plus), en photographiant le coin opposé, de façon à comprendre et visualiser la pièce dans sa totalité. Privilégiez des photos en format paysage, à l'horizontal (prise de vue verticale en portrait déconseillée).
Vous pouvez consulter notre guide photo(javascript:void(0)), afin de suivre pas à pas tous nos conseils pour prendre vos photos.

Question 11

Faut-il obligatoirement vous envoyer un plan ou un croquis de ma pièce ?

Accepted Answer

Si vous avez des photos de votre pièce à nous partager, le plan ou croquis sont facultatifs. Dans ce cas, veillez à photographier votre pièce depuis chaque angle, pour que votre coach puisse bien visualiser la pièce dans sa totalité.
Si vous n’avez pas de photo (car votre bien est en cours de construction ou rénovation), dans ce cas le plan ou croquis est obligatoire.

Question 12

Ai-je la possibilité de préciser mon budget pour mon projet déco ?

Accepted Answer

Lors de votre échange téléphonique avec votre coach, vous pourrez si vous le souhaitez lui donner un ordre d’idée du budget que vous souhaitez consacrer à votre projet déco.
Je voudrais ajouter un espace bureau dans ma chambre ou dans ma pièce à vivre, c’est possible ?
Votre coach peut tout à fait vous aider à repenser votre pièce actuelle, afin d'y intégrer un espace bureau.
A noter que nous repartons de la structure actuelle de votre pièce (murs et cloisons actuels), pour venir y intégrer votre futur espace bureau.

Question 13

Peut-on modifier son projet, après l’avoir reçu ?"

Accepted Answer

Avec l’option “Modification de votre projet”, vous pouvez faire évoluer votre projet selon vos envies. Cette option est proposée à partir de CHF 15.- par modification. Vous pouvez demander plusieurs modifications si vous le souhaitez. Il est également possible de recevoir une seconde proposition complète pour votre projet : dans ce cas, votre coach vous contacte pour faire le point sur vos envies (option proposée à CHF 59.- pour une pièce simple fonction et CHF 79.- pour une pièce multifonctions).

Question 14

Question 15